Límites operacionales primero
En escenarios de incendios, rescate, accidentes y desastres, la seguridad de escena y los procedimientos institucionales prevalecen. PAP puede integrarse cuando la persona está fuera del peligro y la intervención no interfiere con el mando, triaje, evacuación o asistencia sanitaria.
Interacción breve y útil
- Identifícate según tu función y ofrece una ayuda concreta.
- Comprueba necesidades de seguridad, ubicación de acompañantes y atención física.
- Evita especular sobre víctimas, pronósticos o causas del evento.
- No prometas resultados o tiempos que dependan de otros equipos.
- Transfiere información pertinente de forma mínima y proporcional a los servicios competentes.
“Soy parte del equipo de respuesta. ¿Necesita atención médica o contactar a alguien?”
“Estamos trabajando en la emergencia. Le informaré solo lo que esté confirmado.”
“Ahora podemos buscar un lugar seguro para esperar indicaciones.”
Para el propio personal
El apoyo entre pares y el descanso son relevantes. No debe imponerse la narración obligatoria de hechos traumáticos tras el incidente. Cuando existan síntomas intensos o persistentes, deriva hacia los apoyos profesionales e institucionales disponibles.
Fuentes de esta guía
- Organización Mundial de la Salud, War Trauma Foundation y World Vision (2011). Primera ayuda psicológica: guía para trabajadores de campo.
- Centro de Referencia de Apoyo Psicosocial de la FICR (2018). Guía de primeros auxilios psicológicos.
- Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (2025). International First Aid, Resuscitation and Education Guidelines.
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