No hay una reacción obligatoria
Ante una pérdida puede haber silencio, llanto, rabia, confusión, calma aparente u otras respuestas. Evita interpretar automáticamente estas reacciones como anormales. Respeta prácticas culturales, familiares y espirituales sin imponer las tuyas.
Ayuda concreta
- Pregunta si la persona quiere compañía, silencio o ayuda logística.
- Facilita contacto con personas de confianza.
- Ayuda a organizar una necesidad inmediata, sin asumir decisiones por ella.
- Ofrece información simple y verificada; evita especulaciones.
“No sé exactamente cómo se siente esto para ti, pero puedo acompañarte.”
“¿Hay algo práctico que necesites ahora?”
“Podemos estar en silencio si lo prefieres.”
Cuándo derivar
Solicita apoyo especializado si hay riesgo de autolesión, dificultad importante para mantener la seguridad, desorganización grave o sufrimiento persistente que impide la vida cotidiana. No uses una duración fija del duelo como diagnóstico automático.
Fuentes de esta guía
- Organización Mundial de la Salud, War Trauma Foundation y World Vision (2011). Primera ayuda psicológica: guía para trabajadores de campo.
- Centro de Referencia de Apoyo Psicosocial de la FICR (2018). Guía de primeros auxilios psicológicos.
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